Política de Privacidade
A Scora Agency valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada para demonstrar nosso compromisso com a proteção de seus dados pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas legais aplicáveis.
Aqui explicamos de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços de publicidade.
1. Controlador de Dados
Para os fins desta Política de Privacidade e da LGPD, a Scora Agency atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dessas informações.
2. Quais Dados Coletamos?
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo de como você interage com nosso site e nossos serviços:
- Dados Cadastrais e de Contato: Nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp), nome da empresa e cargo. Esses dados são fornecidos voluntariamente por você ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos ou baixar nossos materiais educativos.
- Dados de Navegação (Automáticos): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência no site e interações com nossas campanhas. Esses dados são coletados via cookies e tecnologias semelhantes para fins de analytics e melhoria da experiência do usuário.
- Dados de Projetos e Campanhas: Informações específicas fornecidas por você para o briefing, planejamento e execução de campanhas publicitárias e estratégias de branding.
3. Finalidade do Tratamento: Por que coletamos seus dados?
Todo dado coletado tem uma finalidade específica e embasamento legal (hipótese de tratamento) previsto na LGPD:
- Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares: Para elaborar propostas comerciais, orçamentos, contratos de prestação de serviços publicitários e gerenciar o atendimento ao cliente.
- Legítimo Interesse: Para melhorar nossos serviços, otimizar a navegação do site, entender o comportamento do nosso público-alvo e promover nossos serviços (marketing direto), sempre respeitando suas expectativas e direitos.
- Consentimento: Para o envio de newsletters, materiais promocionais e e-mails de marketing. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
- Cumprimento de Obrigação Legal: Para emissão de notas fiscais, guarda de registros de acesso (conforme o Marco Civil da Internet) e atendimento a demandas judiciais.
4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?
A Scora Agency não vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação do negócio, com as seguintes categorias de parceiros (que também devem respeitar a LGPD):
- Provedores de hospedagem de site e servidores em nuvem.
- Ferramentas de automação de marketing, CRM e disparo de e-mails.
- Plataformas de análise de tráfego e métricas (ex: Google Analytics).
- Autoridades governamentais ou judiciais, quando exigido por lei.
5. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
A LGPD garante a você controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode nos solicitar:
- Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
- Correção: Atualizar ou corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Portabilidade: Transferir seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.
- Eliminação de Dados Tratados com Consentimento: Apagar seus dados quando o tratamento for baseado exclusivamente no seu consentimento.
- Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
- Revogação do Consentimento: Retirar a permissão para o uso de dados (ex: cancelar assinatura de newsletter).
6. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado. Isso inclui o uso de criptografia (SSL) no site, controle de acesso restrito aos dados e uso de ambientes em nuvem seguros e com certificações de segurança reconhecidas.
7. Retenção e Descarte de Dados
Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a prazos legais e regulatórios. Quando o período de retenção expira, ou quando você solicita a exclusão (e não há obrigação legal de retenção), seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
8. Política de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo:
- Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento do site (não podem ser desativados).
- Cookies de Desempenho e Analytics: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site.
- Cookies de Publicidade: Usados para fornecer anúncios mais relevantes aos seus interesses (marketing/retargeting).
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, bloqueando-os ou limpando o histórico.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir melhorias em nossos processos internos ou mudanças na legislação. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. A data da última atualização estará sempre em destaque no final do documento.
10. Como Entrar em Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política, desejar exercer seus direitos sob a LGPD, ou precisar falar com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), entre em contato através dos canais abaixo: